Verkopen

Hoe lang ga je door om een opdracht te krijgen?

Als ondernemer krijg je ongetwijfeld regelmatig nieuwe aanvragen per mail, post of telefoon binnen. Dat wil zeggen: mensen of bedrijven die informeren naar je producten/diensten. Een mooie kans op een nieuwe klant.

Het voordeel hiervan is, dat je voor het krijgen van deze aanvragen relatief weinig moeite hoeft te doen. Ze komen immers “gewoon” binnen, zonder een direct aanwijsbare inspanning van jouw kant. Maar dat wil niet zeggen dat het daardoor ook altijd gemakkelijk is om de klant vervolgens binnen te halen.

Sterker nog: soms laat een klant na dit eerste contact per telefoon of mail niets meer van zich horen. De vraag is dan ook hoe hoeveel tijd en moeite je er vanaf dat moment nog insteekt. Concreet: wanneer is het moment dat jij afhaakt en de bal bij de klant legt? Daarover meer in dit artikel. Inclusief een handige mailtemplate om te downloaden voor eigen gebruik. Lees verder »

Dit zorgt ervoor dat klanten van je kopen

waardoor-kopen-klantenVeel ondernemers vinden verkopen moeilijk. Maar het wel een van de belangrijkste vaardigheden voor ondernemers. Zonder klanten heb je immers geen bedrijf. Om goed te kunnen verkopen is het belangrijk om te weten waardoor mensen kopen. Niet voor niets wordt vaak gezegd: verkopen is omgekeerd kopen.

Je moet er dus voor zorgen dat je weet wat mensen motiveert om te kopen. Dit gaat verder dan het alleen opnoemen van de kenmerken en voordelen van je product/dienst. In dit artikel lees je wat ervoor zorgt dat mensen kopen. En hoe je dit kunt toepassen in de dagelijkse praktijk en je eigen verkoopproces. Lees verder »

Voorkomen van bezwaren i.p.v. ombuigen van bezwaren tijdens je verkoopgesprek

We hebben er allemaal in meer of mindere mate weleens mee te maken (gehad): bezwaren van klanten tijdens een verkoopgesprek. Veel mensen vinden het lastig om hier mee om te gaan. Sterker nog: er zijn zelfs specifieke trainingen over het omgaan met bezwaren.

In dit artikel vind je tips hoe je bezwaren kunt voorkomen. En waardoor ze in eerste instantie worden opgeroepen. Lees verder »

5 Tips voor een betere persoonlijke presentatie bij toekomstige klanten

persoonlijke_presentatie-klantenAfgelopen week zat ik tijdens het warme weer op een terras in het centrum van Breda. Ik geniet ervan om naar mensen te kijken en op deze dag kon dat gemakkelijk, want het was erg druk op straat.

Een jongeman die voorbij liep trok mijn aandacht op een positieve manier. Hij liep rechtop en ontspannen, had een vriendelijke en toegankelijke blik, zijn kleding was van goede kwaliteit en hij maakte een professionele indruk. Daarbij leek hij fit en gaf hij de indruk “het” onder controle te hebben. Lees verder »

Bellen voor aanvullende informatie bij het maken van je offerte. Onprofessioneel of niet?

tips-opvolgen-offerteHet verkoopgesprek met de klant is goed verlopen. De klant heeft interesse in je dienstverlening en jullie besluiten samen dat het maken van een offerte de juiste volgende stap is. Je hebt een datum afgesproken waarop jullie elkaar weer zullen spreken om de offerte door te nemen. Je neemt met een goed gevoel afscheid en de volgende dag start je met het maken van een voorstel.

Op het moment dat je het voorstel aan het maken bent, kom je er echter achter dat je bepaalde informatie niet hebt om een complete en aantrekkelijke offerte te schrijven. Of een ander herkenbaar punt: je hebt zo snel aantekeningen gemaakt, dat je eigen aantekeningen onherkenbaar zijn geworden. Lees verder »

Wanneer factureer je aan opdrachtgevers? Voor, tijdens of na een opdracht?

Je hebt een goed gesprek gehad bij een potentiële klant, waarbij er aan het eind van het gesprek vol vertrouwen handen worden geschud op een toekomstige samenwerking. Je bent zojuist samen een opdracht overeengekomen, waarna je vervolgens de bevestiging hiervoor verstuurt, met het verzoek aan de opdrachtgever om deze ondertekend retour te sturen.

Genoeg reden tot een positieve stemming tot zover. De opdracht is echter pas echt binnen als de handtekening op papier staat. Deze handtekening volgt dan ook snel, waarmee de opdracht “officieel” is en je vervolgens je factuur stuurt. Lees verder »

Top