Tag: verkopen

Hoe verkooptechnieken mijn conversie verhogen

Verkooptechnieken zijn oneerlijk

Onder verkooptechnieken verstaan we het totaal aan vaardigheden om de klant te overtuigen
om Verkooptechnieken-verkoperje dienst of product aan te kopen
. Dus niet trucjes om klanten iets te laten kopen wat ze niet nodig hebben. Dat noemt men geen ‘verkopen’ maar ‘aansmeren’. Een goede verkoper luistert naar zijn klant en speelt in op zijn behoefte. Soms is de klant zich zelf niet bewust van deze behoefte en dan maakt een goede verkoper hem daarvan bewust. Dus we hebben het over de behoefte van de klant, niet van de verkoper. Verkooptechnieken zijn dus niet oneerlijk. Ze kunnen jou en de klant helpen om het verkoopproces enigszins te versnellen. Lees verder »

Ik durf tijdens het verkoopgesprek niet om de handtekening te vragen.

Dat was een opmerking van één van mijn cursisten tijdens een recente training. Verkoopgesprek-handtekeningTijdens het verkoopgesprek niet durven vragen om de deal, waar ligt dat aan? Zoals ik al schreef in mijn artikel Verstop jij je ook als ondernemer? zijn er meerdere redenen dat ondernemers niet naar buiten durven te treden en het zijn vaak dezelfde redenen om niet te durven vragen om de handtekening tijdens het verkoopgesprek.

Hieronder een opsomming van de belangrijkste redenen:

-acquisitie wordt vaak gezien als het ‘lastigvallen’ van de klant. En dat willen we niet;
-we denken dat er andere bedrijven zijn die beter zijn dan wij;
-als klanten mij nodig hebben, dan bellen ze zelf wel;
-als ik om de order vraag, vindt de klant vast dat ik erg “push”;
-als de klant “nee” zegt, voel ik me vervelend en afgewezen;
-we zijn er zelf niet van overtuigd dat de klant een goede deal sluit.

Lees verder »

Heb jij ook een beroerde opening van je telefonische acquisitie gesprek?

Het gebeurt helaas nog steeds: oersaaie, standaard, opgelezen, opdringerige openingen van telefonische acquisitie. Mede daardoor krijgt dit een slechte naam in de markt. Geheel onterecht, want mits goed aangepakt, is telefonische acquisitie nog steeds een van de kortste wegen naar nieuwe klanten.

Is telefonische acquisitie dan de enige manier?

Nee, natuurlijk niet. Tijdens seminars, presentaties en lezingen spreek ik regelmatig ondernemers die zeggen: “Ja, ik heb eigenlijk wel meer klanten nodig, maar ik ga echt niet de hele dag aan de telefoon zitten, daar heb ik geen zin in”. Uiteraard is telefonische acquisitie niet de enige manier om nieuwe klanten te werven, maar mits gedoseerd ingezet kan dit wel degelijk tot een structurele uitbreiding van je klantenkring leiden. Lees verder »

Welke vooroordelen heb jij over rijke mensen?

Hoe kijk jij tegen rijke mensen aan? Aan mensen die veel geld verdienen kleven vaak veel vooroordelen. Deze vooroordelen werken echter vaak onbewust als een spiegel en zeggen veel over je eigen overtuigingen en waarden en komen vervolgens tot uiting in je gedrag. Een gedrag dat je eigen groei en rijkdom blokkeert welteverstaan.

Je eigen overtuigingen als gedragsfilter

Je overtuigingen zijn één van de filters die bepalend zijn hoe je je gedraagt (een zogenaamd gedragsfilter) en op basis daarvan de resultaten die je behaalt. En met resultaten bedoelen we zowel gewenste als ongewenste resultaten. Je overtuigingen zijn voor jou namelijk altijd waar. Een voorbeeld. Stel dat jij de overtuiging hebt dat je geen goede presentaties kunt geven. Natuurlijk zal je zelfvertrouwen groeien naarmate je steeds meer en betere presentaties geeft, maar in beginsel heb je dit vertrouwen wellicht nog niet optimaal in je zitten. Lees verder »

3 tips om meer uit je verkoopgesprek te halen

Iedereen heeft er op een of andere manier ervaring mee: een niet lopend, niet succesvol verkoopgesprek bij/met een potentiële klant. Natuurlijk is het een utopie om altijd 100% te scoren en te verwachten dat al je gesprekken altijd perfect gaan. Je kunt zelf echter wel veel invloed uitoefenen op het uiteindelijke resultaat.

Je ervaring kan bestaan uit eerdere verkoopgesprekken van jezelf of uit het zelf ontvangen van verkopers, omdat je zelf iets moest inkopen. Hoe dan ook: in veel gevallen is er nogal wat winst te behalen uit je verkoopgesprek. Het is dan ook belangrijk om hier tijd, aandacht en energie aan te besteden. De totale indruk die je namelijk maakt bij een dergelijk gesprek, is bepalend voor je succes. Lees verder »

Klanten werven: Wat is dat nou toch met die gunfactor?

klanten wervenAls het over klanten werven gaat hoor je vaak: “Verkopen is een kwestie van gunnen”, “…. en toen werkte de gunfactor in mijn voordeel” en “De gunfactor, dat heb je, of dat heb je niet”. Het is vooral dat laatste wat mij enorm steekt. Alsof verkopen een kwestie van geluk is en niet te leren is. Ik ben het er helemaal mee eens dat sommige mensen van nature een enorm prettige houding en manier van communiceren hebben en dat dit een absolute meerwaarde is bij het klanten werven. En dat je dit tot op zekere hoogte ook niet kunt leren. Maar om daar nu ook meteen het hele verhaal te stoppen? Nee, dat gaat me te ver. Lees verder »

Top